Informativa sui rimborsi
Politica di cambio e restituzione
Periodo di restituzione:
Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento del prodotto per richiedere un cambio o un reso.
Condizioni:
- Il prodotto deve essere inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.
- È necessario presentare la prova d'acquisto.
Come richiedere un reso:
Scrivi a info@feurage.com indicando i tuoi dati e il numero dell'ordine. Una volta approvato, ti forniremo un'etichetta di spedizione e le istruzioni. Non saranno accettati resi senza previa autorizzazione.
Casi particolari:
- Prodotti difettosi o errati: Vi preghiamo di contattarci immediatamente al ricevimento per risolvere il problema.
- Articoli non restituibili: Non si accettano resi di prodotti personalizzati, prodotti deperibili, materiali pericolosi, articoli per la cura personale, buoni regalo o prodotti in saldo.
Modifiche:
Per cambiare un prodotto, restituisci l'articolo originale ed effettua un nuovo acquisto.
Costi:
Le spese di spedizione per resi o cambi sono a carico dell'acquirente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nell'ordine.
Rimborsi:
Verranno automaticamente elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione del reso. Se il rimborso non viene visualizzato dopo 15 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci.
La politica nell’Unione Europea:
Se risiedi nell'UE, hai il diritto di restituire il tuo ordine entro i primi 14 giorni per qualsiasi motivo, alle stesse condizioni menzionate.
Nota:
FÉURAGE può modificare questa politica senza preavviso. Ti consigliamo di rivederlo frequentemente.